卫浴之家讯：20年前，墙纸这一“舶来之物”漂洋过海来到中国，它的出现曾对传统涂料行业构成巨大威胁。然而,几经价格的厮杀，墙纸产业没能在中国落地生根。
最近几年来，随着国内市场对家装思想的转变，轻装修、重装饰已逐渐成为终端消费者家居装修的重要方向，轻装修、重装饰思想的转变也对壁纸行业带来了很大的影响，墙纸产业又开始崭露头角，与传涂料行业争食市场蛋糕。但毫无疑问，结果往往是心照不宣的，涂料总是以压倒性优势不战而胜，令无数墙纸人扼腕。
据了解，目前国内墙面装修方面，壁纸只占了3%-5%的市场份额，其他均被涂料占据。据IGI国际墙纸协会公布的数据显示，全球壁纸消费，中国和北美的增幅最大，同比增长20%。但中国人均消费壁纸也仅为0.3平方米，而日本则为5.4平方米，由此可见中国的墙纸业在壁材市场中还是“小弟弟”，但另一方面也可以说，墙纸的市场前景其实还是非常可观。
8月29日，由搜狐焦点家居主办的“墙纸，你靠什么分割壁材市场？”智库沙龙正式开启，来自墙纸业的多位企业家们开展了一场精彩却又非常踏实的对话。说是精彩，因为无论是企业还是业内专家各抒己见、直抒胸臆，听来令人大叹畅快不已；说是踏实，因为在这次对话中，墙纸人一改以往的踌躇满志，没有再抛出“X年内要超越涂料”之类的励志性宣言，而是以冷静思考代替剑拔弩张。关于未来，墙纸人正在进行一场更深层次的思考。
墙纸，该怎么卖你才对？
O2O，是时下家居业广为流传的一个热词。随着“最后一公里”物流环境的改善和移动支付的兴起，线上线下相配套让产品销售渠道更为畅通，让用户体验更为到位成了众多家居企业既热衷又头疼的事。用业内的话来说，就是“大家都在做O2O，你不做，就等于是在等死。但如果做得不好，就是在找死。”但在O2O这一关，家居企业至今鲜有建树。就墙纸这一对于体验要求较高的产品来说，打通线上线下，真正做到O2O闭环更为不易。于是，无数个墙纸人的脑海中都在盘旋着这样一个问题：“O2O，究竟该拿你怎么办？”
在沙龙上，大数据营销专家李骞指出，房地产市场持续下滑的现状，直接导致了目前传统家居企业增长陷入瓶颈，在这样的情况下，家居O2O产业变革势在必行。如何做好O2O？李骞认为核心在于线下服务。如何做好线下服务呢？李骞将其归结为“用户、效率、数据、融合、优化、信念、持续”七个关键词，即把用户当成核心对象，提高竞争的效率，用数据化的方式为企业进行决策，将线上线下融合、优化，并以坚定的信念持续推进O2O建设。
玛堡壁纸总经理穆朝兵认为，O2O的出现并没有改变客户的本质，即客户在购买产品的同时，还希望能够拥有舒服的体验感受，当产品出了问题时，能获得一份保障。因此，核心问题在于企业的现有服务效率是否能让客户获得满足。而在大数据背景下，企业决策就更有理性和依据，“消费者无论是在网上还是实体店购买，我们都要分析他的需求。未来更有效的是数据，数据作为一个优先的决策，能表现出极限值，当这个极限值存在的时候，你就会知道怎么做是合适的。”
纸尚美学墙纸董事长余祥油表示，无论墙纸使用怎样的渠道来分割壁材市场，用户时代的中心不会改变。而O2O渠道诞生，则能帮助用户花相同的钱，却能获取一整套解决方案。
在涂料几乎蔽天遮日的大环境下，墙纸，你拿什么来分割壁材市场？在墙纸业常用的经销商、设计师、精装修、打包软装和电商等五大渠道中，目前企业究竟在关注什么？余祥油提出了“全渠道”的概念，他认为，现在以及未来的企业走得应该是全渠道的发展路线，并通过服务来分割市场，以纸尚美学为例，除了传统的店面销售之外，也跟东方购物共同开设了电视购物的栏目，此外还同装饰公司进行合作，为客户提供旧墙翻新服务。
“企业关心的是产品和用户需求，而渠道解决的正是这两点的有效链接问题。你只要有需求，有好的产品，一定会有一个通路出来。”瑞宝壁纸上海公司总经理邹松生说，在渠道打造方面，瑞宝目前正着力推行品牌文化，企业的做法就是推行一些活动，这些活动虽然不一定能直接为企业带来效益，但却能逐渐培养相应客户群，有助于整个墙纸行业的发展。
墙纸，你真的有名字吗？
日前，由搜狐焦点家居发起的“2014中国墙纸消费调查”中显示，品牌因素在墙纸选购中所起到影响非常微弱，只有8%的权重。同时，在关于墙纸品牌认知度的调查中，即便是排名第一的墙纸品牌，其认知度也并未超过两成，大多数品牌的认知度都在10%以下。在中国市场上，墙纸业似乎还没有真正出现有号召力的品牌，而许多消费者在选购墙纸时，对于花色的关注远大于对品牌的关注也是不争的事实。
长堤墙纸大中华区市场部营销总监徐伟兵表示，从设计师的角度来说，他们首先在意的是这个品牌所设计的纹样所承载的文化。每一个空间都有独特的设计韵味，但要和居住在空间里面的人达到最大的平衡度，才能让两者达到最大的默契。因此，只强调墙纸的设计和图案其实并不完全。只有当品牌的设计理念与消费者相契合，产品的无形价值才能达到最大化。
“我们是去品牌化的，然后是去中心化的！”纸尚美学墙纸董事长余祥油认为，有了互联网以后，消费者跟商家、企业之间产生了互动，纸尚美学打造的是一种平台模式，树立的是服务的标准，包括从厂家生产一直到面向消费者，店面整个流水线的树立。而在整个过程中，纸尚美学更关注的是消费者需要的痛点是什么，至于产品的生产，则交给厂家去思量。
邹松生则认为，当下中国消费者对于墙纸的认知度还不高，消费者对于如何选择和使用墙纸还并不十分清楚，而这恰恰说明了消费者对于整体家居环境的认识还不够，需要墙纸从业人员的引导。从这个角度来说O2O，绝对不应当仅仅是线上提供墙纸小样这么简单，至少从目前来看，发展O2O还为时过早。
我觉得壁纸未来品牌化和规范化是肯定的。其实有很多消费者，对壁纸有很多怀疑，它是不是环保，是不是含甲醛？其实我没有进入壁纸行业之前，也有这样的疑虑。但我做了一定时间之后，知道这些东西都有相关标准和规范的，这些东西都需要由媒体或者一些公信力机构推出去。我个人觉得壁纸的未来还是美好的。
德国艾仕壁纸中华区网络推广主管吴玉山认为，未来墙纸走向规范化和品牌化是必然趋势，而消费者对于墙纸的顾虑，也会随着媒体等公信力机构的推波助澜逐渐被打消。
墙纸，精装修是你的好归宿吗？
如今，墙纸行业已经进入变革的时代，多方位拓宽渠道是摆在中国墙纸企业面前的最现实的问题。当前房地产调控政策下，很多城市的商品房由毛坯房向精装修房迅速转变。建设工程已经成为家居建材业十分重要的渠道，作为家居装饰材料的墙纸产品在精装修工程中应用的比例越来越大。精装修真的是墙纸业渠道拓展的一个好归宿吗？在此次沙龙上，一些墙纸进口企业给出了不一样的答案。
徐伟兵在讨论时说，由于价格的原因，精装修工程中使用进口墙纸的概率其实不高，而从利润来说，进口墙纸在精装修工程中优势不大，虽然在精装修工程中会得到大量使用，但对于企业来说也会做得比较辛苦。
“精装修楼盘会有严格的预算，但更重要的还是墙纸属性的问题。”穆朝兵认为，墙纸之所以在精装修工程中尚未得到广泛的应用，原因正在于墙纸是定义家装风格最重要的因素之一。如果用户觉得开发商贴的墙纸风格同自己的风格不一，就会重新再贴。另一方面，选择精装修房的用户以社会中层阶级居多，这部分人群更多会考虑厨房、卫生间和衣帽间的使用功能，这样的现状就决定了中国的精装修房目前还处于基本功能装好的房间，还没有达到拎包入住的程度。
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